Cemon: una piattaforma digitale che cresce dal 2012

Il cliente

Cemon nasce a Napoli nel novembre del 1970 dalla dott.ssa Adele Alma Rodriguez e dal prof. Antonio Negro, con l’inaugurazione del primo anno accademico di formazione in omeopatia: 70 allievi tra medici e studenti di medicina. Da quel nucleo l’azienda è cresciuta fino a diventare uno dei punti di riferimento italiani per l’omeopatia e la medicina naturale, con circa 150 persone e un’identità precisa, riassunta nel concetto di salutogenesi: mettere ogni persona nelle condizioni di essere protagonista della propria salute.

Oggi Cemon opera su due binari paralleli. Da un lato distribuisce i prodotti dei propri brand, tra rimedi omeopatici, terapie naturali e strumenti di salutogenesi. Dall’altro investe in formazione e divulgazione scientifica, un impegno continuativo dal 1971: corsi triennali, giornate di introduzione all’omeopatia, eventi e pubblicazioni rivolti ai professionisti della salute in tutta Italia. Un’azienda con questa doppia anima, commerciale e formativa, ha bisogno di una piattaforma digitale capace di servire entrambe. È qui che entriamo in gioco noi.

Una collaborazione iniziata nel 2012

Seguiamo Cemon dal 2012. In quattordici anni il digitale è cambiato più volte sotto i piedi di tutti: il traffico si è spostato sul mobile, l’e-commerce da vetrina accessoria è diventato canale di vendita a pieno titolo, i gestionali hanno smesso di essere isole separate dal web e oggi l’automazione ridisegna i processi interni. La piattaforma di Cemon ha attraversato ognuno di questi passaggi senza mai ripartire da zero.

Quando un’azienda cambia agenzia ogni due anni, ogni progetto ricomincia daccapo: nuovo fornitore, nuovo codice, mesi persi a rispiegare processi e priorità. Cemon ha scelto un’altra strada, quella di un partner unico che nel tempo ha imparato a conoscere le persone, i flussi di lavoro, le stagionalità e perfino le abitudini degli 8.000 professionisti che usano l’area riservata. Questa conoscenza accumulata è un patrimonio: ogni nuova funzione nasce già informata da tutto ciò che è venuto prima. Il risultato è una piattaforma che non è mai stata “rifatta da un’altra agenzia”: è cresciuta, versione dopo versione, insieme all’azienda.

Le tappe

2012 · Sito istituzionale ed e-commerce. La base di tutto: presenza online e vendita diretta dei prodotti dei brand Cemon, con il negozio costruito su Magento. Negli anni il sito è stato ammodernato più volte in occasione di momenti chiave dell’azienda, come il cinquantesimo anniversario nel 2020.

2018 · L’anno di svolta: area riservata e nuova piattaforma. Due progetti in uno. Nasce l’area riservata per i professionisti della salute: medici e farmacisti accreditati, oggi circa 8.000, accedono a contenuti di formazione su omeopatia e medicina naturale. Un progetto potenziato di continuo: gestione utenti e ticket, webinar, schede di apprendimento scaricabili, accesso alle pubblicazioni Cemon, richiesta della visita di un informatore. Nello stesso anno l’e-commerce migra da Magento a WooCommerce, unificando la piattaforma su WordPress e semplificandone la gestione.

2025 · L’integrazione col gestionale. Quando Cemon ha adottato il gestionale Parcel di Pipeline Srl, abbiamo costruito la sincronizzazione con l’e-commerce: i prodotti si importano da soli, quantità e prezzi restano allineati, gli ordini entrano automaticamente nel gestionale. Niente doppio inserimento, niente errori manuali.

2026 · Automazione che si controlla da sola. L’ultima evoluzione è di quest’anno: un sistema di alert a due livelli che segnala in automatico quando l’importazione degli ordini incontra un problema lato gestionale. Le anomalie lievi generano un avviso, quelle bloccanti un’allerta immediata. Il presidio del processo non dipende più da un controllo umano quotidiano. È lo stesso approccio che portiamo nei progetti di AI e automazione: il sistema lavora, le persone intervengono solo quando serve.

2026 · Eventi in autonomia. Nello stesso anno abbiamo sviluppato su misura un’area eventi che consente al personale Cemon di creare e gestire gli eventi direttamente dal frontend del sito, in un ambiente protetto da password. Corsi, giornate formative e appuntamenti in tutta Italia vengono pubblicati dal cliente in autonomia, senza passare da noi per ogni modifica: la piattaforma cresce, il flusso di lavoro resta suo.

Un sito che lavora ogni giorno

Nel 2025 il sito di Cemon ha superato i 135.000 utenti, con la maggioranza del traffico proveniente dalla ricerca organica. Non è il risultato di una campagna spot: è l’effetto di anni di lavoro continuativo su struttura, contenuti e posizionamento sui motori di ricerca, fatto insieme al cliente e mai delegato a interventi una tantum.

Dietro questo numero ci sono due pubblici serviti bene. Il visitatore che cerca informazioni su omeopatia e medicina naturale trova contenuti curati e arriva ai prodotti. Il professionista accreditato entra nella sua area riservata e trova formazione, pubblicazioni e strumenti di lavoro. Circa 8.000 medici e farmacisti usano oggi quella porta d’ingresso: un’audience professionale che nessuna campagna a pagamento potrebbe replicare.

Cosa gestiamo oggi

Assistenza, gestione e manutenzione del sito, con sviluppo web ed e-commerce che evolve al ritmo delle esigenze dell’azienda. Consulenza su digitalizzazione e automazione dei processi. Gestione dei canali social Facebook e Instagram ed email marketing tramite Brevo, dentro un presidio di marketing e campagne coordinato con il resto della piattaforma. Il lavoro con Cemon non è un progetto con una data di fine: è un presidio continuo.

Perché questa relazione dura

Perché ogni evoluzione parte da un’esigenza vera dell’azienda e arriva a una soluzione che funziona nel quotidiano. Quattordici anni, decine di rilasci, una migrazione di piattaforma e un cambio di gestionale gestiti senza traumi. Un principio costante: ascoltare prima, costruire dopo.